Si hay heridos, llamá al 911
Primero las personas. Todo lo demás puede esperar unos minutos.
Respirá. Primero lo urgente, la denuncia puede esperar.
Cuatro cosas en los próximos minutos. Del resto nos ocupamos nosotros.
Sacá fotos y pedí los datos
Del lugar, de los daños y del otro vehículo: nombre, DNI, patente, compañía y número de póliza.
No firmes ni acuerdes nada
Antes de arreglar o firmar cualquier papel, hablá con nosotros.
Tenés 3 días para denunciar
Es el plazo que dan las compañías. No tiene que ser ahora mismo, pero tampoco lo dejes para el último día: cuanto antes la cargues, antes arranca la gestión.
¿Necesitás grúa o auxilio? Llamá a la asistencia de tu compañía, que atiende las 24 horas: los teléfonos están en Asistencia y teléfonos.
Desde acá nos ocupamos nosotros.
Contanos qué pasó y un asesor de nuestro equipo arranca la gestión con la compañía. No estás solo en esto.
Podés dejarla a cualquier hora: entra igual y la tomamos apenas abrimos. Respondemos de lunes a viernes, de 8 a 16 h.
Denuncia online
¿Qué necesitás denunciar?
Elegí el tipo de siniestro y se abre el formulario que corresponde. Un asesor arranca la gestión ante la compañía apenas lo recibimos.
Paso a paso
Así gestionamos tu siniestro
Vos contanos qué pasó. Del resto nos ocupamos nosotros.
Nos contactás
Por teléfono, WhatsApp o el formulario. Cuanto antes nos avises, más ágil es la gestión.
Te ayudamos a documentar
Te decimos qué fotos, denuncias y presupuestos hacen falta, y cómo conseguirlos.
Presentamos el reclamo
Hacemos la denuncia ante la compañía, con el respaldo de nuestro asesoramiento jurídico.
Seguimos hasta el final
Te acompañamos hasta la indemnización o la resolución del caso.
Contacto directo
¿Dudas? Hablá con nosotros.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan cuando pasa algo
Plazos, grúa y qué hacer en el momento. Los teléfonos de asistencia de cada compañía están en Asistencia y teléfonos.
¿Qué hago si tengo un choque?
Primero, tu seguridad: si hay heridos, llamá al 911 y a la línea de emergencias de tu compañía. Después anotá los datos del otro conductor (nombre, DNI, patente, compañía y número de póliza), sacá fotos de los vehículos y del lugar, y avisanos. No firmes acuerdos ni reconozcas culpa: la ley no lo permite sin la conformidad de la aseguradora.
¿Cuánto tiempo tengo para denunciar un siniestro?
La ley da 3 días desde que te enterás y muchas compañías lo piden dentro de las 72 horas. Avisanos ni bien te enteres: cuanto más rápido hacemos la denuncia, más rápido avanza el trámite. La denuncia se hace siempre, tengas la culpa o no.
¿Cuánto tarda la aseguradora en responder y en pagar?
Una vez que entregaste toda la información, la aseguradora tiene 30 días para aceptar o rechazar el siniestro; si no responde en ese plazo, se considera aceptado. Cuando el monto queda acordado, tiene 15 días para pagar. Nosotros seguimos cada plazo por vos y siempre intentamos acortarlos al máximo: estamos para ayudarte en ese momento difícil.
¿Mi seguro de auto incluye grúa y auxilio mecánico?
La mayoría de las pólizas de auto incluyen remolque y auxilio mecánico, con los kilómetros y la cantidad de servicios que fija cada una. Pero tenés que verificarlo en tu póliza: si no lo sabés, preguntanos antes de necesitarlo. El teléfono para pedirlo figura en el comprobante del seguro obligatorio, también llamado tarjeta de circulación, y tenés los de cada compañía en Asistencia y teléfonos, en el centro de ayuda.
¿Dónde reclamo si tengo un problema con la aseguradora?
Contanos a nosotros: para eso estamos. La mayoría de los problemas se resuelven hablando con la compañía. Revisamos tu caso, lo gestionamos con la aseguradora y te acompañamos hasta resolverlo.
¿Seguís con dudas? Escribinos.
Escribinos ahora y un asesor arranca la gestión de tu reclamo.