¿En qué podemos ayudarte?
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- Tuve un siniestroQué hacer y cómo denunciarlo
- Quiero cotizar un seguroElegí qué asegurar y pedí precio
- Asistencia y teléfonosGrúa, tu aseguradora y nosotros
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Preguntas frecuentes
Buscá tu duda o elegí un tema. Si no encontrás la respuesta, escribinos.
Siniestros y reclamos
¿Qué hago si tengo un choque?
Primero, tu seguridad: si hay heridos, llamá al 911 y a la línea de emergencias de tu compañía. Después anotá los datos del otro conductor (nombre, DNI, patente, compañía y número de póliza), sacá fotos de los vehículos y del lugar, y avisanos. No firmes acuerdos ni reconozcas culpa: la ley no lo permite sin la conformidad de la aseguradora.
¿Cuánto tiempo tengo para denunciar un siniestro?
La ley da 3 días desde que te enterás y muchas compañías lo piden dentro de las 72 horas. Avisanos ni bien te enteres: cuanto más rápido hacemos la denuncia, más rápido avanza el trámite. La denuncia se hace siempre, tengas la culpa o no.
¿Cómo denuncio un siniestro de mi seguro?
Avisanos cuanto antes, y siempre dentro de las 72 horas, por teléfono, WhatsApp o el formulario de Siniestros. Nosotros hacemos la denuncia ante la aseguradora, te decimos qué documentación hace falta y seguimos el reclamo hasta que se resuelve. Si hay lesionados, llamá primero a la línea de emergencias de tu compañía.
¿Cuánto tarda la aseguradora en responder y en pagar?
Una vez que entregaste toda la información, la aseguradora tiene 30 días para aceptar o rechazar el siniestro; si no responde en ese plazo, se considera aceptado. Cuando el monto queda acordado, tiene 15 días para pagar. Nosotros seguimos cada plazo por vos y siempre intentamos acortarlos al máximo: estamos para ayudarte en ese momento difícil.
¿Mi seguro de auto incluye grúa y auxilio mecánico?
La mayoría de las pólizas de auto incluyen remolque y auxilio mecánico, con los kilómetros y la cantidad de servicios que fija cada una. Pero tenés que verificarlo en tu póliza: si no lo sabés, preguntanos antes de necesitarlo. El teléfono para pedirlo figura en el comprobante del seguro obligatorio, también llamado tarjeta de circulación, y tenés los de cada compañía en Asistencia y teléfonos, en el centro de ayuda.
¿Dónde reclamo si tengo un problema con la aseguradora?
Contanos a nosotros: para eso estamos. La mayoría de los problemas se resuelven hablando con la compañía. Revisamos tu caso, lo gestionamos con la aseguradora y te acompañamos hasta resolverlo.
Tu póliza y los pagos
¿Qué pasa si no pago una cuota?
La cobertura queda suspendida desde el vencimiento de la cuota, sin aviso previo, y vuelve a regir recién desde el día siguiente al pago. Un siniestro en ese período no está cubierto. Si se te complica pagar, avisanos antes y buscamos una solución.
¿Cómo doy de baja mi póliza?
Por un medio fehaciente: normalmente por correo electrónico, o desde acá mismo con el formulario de baja. Escribinos y la gestionamos. En general podés pedir la baja cuando quieras; la compañía se queda con la parte de la prima del tiempo en que estuviste cubierto, calculada con su tarifa de corto plazo.
¿Tengo que llevar la póliza impresa?
No. Podés mostrar el comprobante del seguro en el celular: la Superintendencia de Seguros lo reconoce como válido. Si preferís, también sirve impreso.
¿Qué hago con el seguro si vendo o cambio el auto?
Si cambiás de auto, pasamos tu póliza al nuevo con un endoso, sin cortar la cobertura. Si lo vendés, avisanos enseguida: damos de baja tu póliza y el comprador contrata la suya.
¿Puedo pasar mi seguro de auto de otra aseguradora?
Sí. Necesitamos tu póliza actual, los datos del auto y del titular, y la inspección del vehículo (muchas compañías la hacen con fotos desde el celular). Coordinamos la fecha de alta con el vencimiento de tu póliza para que no te quedes sin cobertura ni pagues dos seguros a la vez. Si tu compañía actual te da una constancia de siniestralidad, la usamos para pedir la mejor bonificación.
¿La asesoría de un productor asesor tiene costo?
No. El asesoramiento no tiene un costo aparte: la aseguradora le paga una comisión al productor, que ya está incluida en el precio del seguro. Vos pagás tu póliza y, además, tenés a alguien que te acompaña antes, durante y después de contratar. En otras palabras, el costo sale de la aseguradora, no del asegurado. ¿Por qué? Porque nosotros le llevamos asegurados y nos encargamos de la administración de la póliza: así le ahorramos dinero a la aseguradora. Por eso, contratar directamente con la aseguradora no necesariamente es más barato ni te ahorra una comisión. Y el asesoramiento queda sin costo para vos.
¿Cómo sé si mi productor está matriculado?
Lo podés consultar en el buscador de productores de la Superintendencia de Seguros de la Nación con su número de matrícula. Las matrículas de nuestros productores están en la página Equipo.
Auto y moto
¿Qué seguro de auto es obligatorio?
En Argentina es obligatoria la responsabilidad civil, que cubre los daños que le causás a terceros. Sobre esa base podés sumar robo, granizo o todo riesgo según el valor y el uso de tu vehículo.
¿Qué cobertura de auto me conviene?
Depende del valor, la antigüedad y el uso de tu auto. Para un auto nuevo o de alto valor suele convenir todo riesgo; para uno con más años, terceros completo con granizo. Lo importante es analizar cada caso: te presentamos opciones comparadas, sin costo.
¿El seguro de auto cubre granizo?
Depende del plan. El granizo está incluido en todo riesgo y en los terceros completos que lo suman (muchas compañías los llaman «con granizo» o «premium»); la responsabilidad civil sola no lo cubre. En Tandil y el sudeste bonaerense, donde las tormentas son frecuentes, te recomendamos incluirlo siempre.
¿Qué es la franquicia?
Es la parte del daño que nunca paga la compañía: queda siempre a tu cargo en cada siniestro, salvo que tengas a quién reclamarle ese monto. En un todo riesgo con franquicia, la compañía paga el arreglo menos ese monto. A mayor franquicia, menor cuota: te ayudamos a elegir la que te conviene.
¿Es obligatorio el seguro de moto?
Sí. La responsabilidad civil es obligatoria para circular, igual que en el auto (Ley de Tránsito 24.449, art. 68). Además, te recomendamos sumar robo y accidentes personales para quien maneja.
¿Qué necesito para cotizar el seguro de mi moto?
Solo los datos de la moto (marca, modelo, año y patente) y el DNI del titular. Con eso comparamos varias aseguradoras y te mandamos las opciones por el canal que prefieras.
Hogar y granizo
¿Qué cubre un seguro de hogar?
La cobertura básica del seguro de hogar es incendio, rayo, explosión, huracán, vendaval, ciclón y tornado, más la limpieza y remoción de escombros. Después vienen los adicionales más comunes: robo, granizo, daños por agua y responsabilidad civil. Además se puede asegurar el contenido de la vivienda, los electrodomésticos y los objetos de valor, y sumar asistencia domiciliaria. Cada hogar es distinto, y por eso armamos el seguro a medida de cada persona.
¿Puedo asegurar mi departamento o solo casas? ¿Y si alquilo?
Las dos. El seguro de hogar cubre casas, departamentos y PH. Si alquilás, conviene que propietario e inquilino se pongan de acuerdo para asegurar la vivienda de la manera correcta. Como inquilino podés asegurar solo el contenido: tus muebles, electrodomésticos y objetos, aunque la propiedad no sea tuya.
¿El seguro de hogar cubre granizo?
Sí, se puede incluir para techos y estructuras, según el plan. En Tandil y la zona serrana, donde las tormentas son intensas, es una de las coberturas que más te recomendamos sumar.
¿Qué puedo asegurar contra granizo?
Cultivos y producción agropecuaria, techos y galpones, silos y estructuras rurales, vehículos y maquinaria. El granizo puede incluirse dentro de un seguro de campo o de auto, o contratarse como cobertura específica según el bien a proteger.
¿Cómo se indemniza un siniestro de granizo?
Depende del bien asegurado: en cultivos se calcula según el daño en la producción relevada por perito; en techos y estructuras según el costo de reparación. Lo gestionamos completo ante la aseguradora para que la indemnización llegue lo antes posible.
Vida, viajes y accidentes
¿Qué seguros puedo contratar como particular?
Auto, moto, hogar, salud, seguro de retiro, vida, asistencia en viaje, objetos personales, accidentes personales, bici, monopatín y mascotas, entre otros. Comparamos las opciones entre las principales aseguradoras y te recomendamos la cobertura que mejor se adapta a tu situación, sin costo por el asesoramiento.
¿Qué es el seguro de vida con capitalización?
Es un seguro mixto: combina un seguro por fallecimiento con un ahorro, y se arma 100 % a medida. Funciona así: una parte de lo que pagás protege a tu familia y otra se acumula en una cuenta que genera intereses. Al ser mixto, hay dos formas de cobrarlo. Una es por fallecimiento, y la cobra el beneficiario que figura en la póliza. La otra es el ahorro, en vida y para vos, como complemento para el retiro.
¿Cómo funciona el seguro de vida con capitalización?
Pagás una cuota mensual adaptada a tus ingresos y gastos. Una parte cubre el riesgo de vida (si te pasa algo, tu familia cobra el capital asegurado) y otra va a una cuenta de ahorro que genera intereses. Al terminar el plazo cobrás el saldo de esa cuenta. Para estos seguros tenemos un especialista: en una reunión analiza con vos todas las opciones disponibles y lo adapta a cada persona y familia. Antes de contratar te mostramos la proyección de cuánto vas a ahorrar y capitalizar.
¿Recupero el dinero si no uso el seguro?
Sí: al final del plazo recuperás lo acumulado en tu cuenta de ahorro, aunque no hayas usado el seguro. Esa es la diferencia con un seguro de vida tradicional, que solo paga si ocurre el fallecimiento.
¿Puedo cancelar el seguro de vida antes de la vigencia?
Sí. Antes de cancelar, el producto tiene muchas alternativas y flexibilidades. Pero si igual querés cancelarlo, se lo pedís a tu asesor y cobrás el valor de tu cuenta individual, habitualmente dentro de los 15 días hábiles. El valor de rescate se calcula sobre lo que realmente acumulaste: puede ser distinto de la proyección inicial según cómo se hayan hecho los aportes. Antes de contratar te mostramos la tabla de rescate para que decidas con los números a la vista.
¿La asistencia en viaje cubre el interior del país?
Sí, hay planes nacionales e internacionales. Si viajás por Argentina, un plan nacional te alcanza; si salís del país, el internacional suma asistencia médica, traslados y repatriación, entre otros beneficios. Si vas a Europa, revisá que la cobertura médica sea de al menos 30.000 euros, el mínimo de referencia del espacio Schengen.
¿Qué diferencia hay entre asistencia en viaje y el seguro del banco?
Las tarjetas de crédito suelen incluir asistencias básicas, con topes bajos y más exclusiones, y en muchos casos piden que el pasaje se haya pagado con esa tarjeta. Una asistencia contratada a medida tiene montos mayores, atención las 24 horas y coberturas según el destino y quien viaja.
¿Quién necesita un seguro de accidentes personales?
Toda persona que vive de su trabajo, sobre todo profesionales independientes y monotributistas que no tienen ART. También lo suman muchos empleados como complemento de la ART, o para actividades fuera del trabajo.
¿Qué diferencia hay con la ART?
La ART cubre los accidentes de trabajo (incluido el trayecto entre tu casa y el trabajo) y las enfermedades profesionales, y la contrata el empleador. El seguro de accidentes personales se puede contratar con cobertura las 24 horas: cubre accidentes en cualquier ámbito de la vida, laboral o no, y lo puede contratar cualquier persona. Otra diferencia importante: si el trabajador accidentado no puede trabajar, los primeros 10 días de sueldo los paga el empleador y, desde el día 11, la ART. Eso le da al empleador una cobertura financiera que el seguro de accidentes personales no incluye.
Empresas y profesionales
¿Qué seguros necesita una PyME en Argentina?
Depende de la actividad. Los más habituales son riesgos del trabajo (ART), integral de comercio, incendio, responsabilidad civil, caución, flota y transporte, todo riesgo operativo y, cada vez más, seguro técnico y ciberseguridad. Te hacemos un diagnóstico de riesgos sin cargo para ver qué necesita tu empresa.
¿La ART es obligatoria para mi empresa?
Sí. Todo empleador con personal en relación de dependencia tiene que estar afiliado a una ART (Ley 24.557), incluido el personal de casas particulares. Si no la tiene, responde con su propio patrimonio ante un accidente de trabajo y se expone a multas. La gestionamos junto con el resto de los seguros de tu empresa.
¿Qué hago si un empleado tiene un accidente de trabajo?
Llamá enseguida a la línea de emergencias de tu ART, que atiende las 24 horas, para que lo deriven al prestador médico. Después hacé la denuncia ante la ART y avisanos: te acompañamos en todo el trámite. Los teléfonos de cada ART están en Asistencia y teléfonos, en el centro de ayuda.
¿Puedo cambiar la ART de mi empresa?
Sí, después de una permanencia mínima: 6 meses si es tu primera ART, o 12 meses desde el último cambio. Tu ART actual tiene que emitir un Certificado de No Objeción (CNO), que solo puede negar si tenés deuda, y la nueva cobertura empieza el primer día del mes siguiente. Conviene revisar la alícuota todos los años con tu asesor.
¿Qué hace el productor asesor ante un accidente laboral?
Te acompañamos en la denuncia ante la aseguradora, seguimos el expediente, verificamos que el trabajador reciba la atención correspondiente y te asesoramos sobre las prestaciones.
¿Qué es el seguro de caución y para qué sirve?
Es un seguro que garantiza ante un tercero que vas a cumplir una obligación: terminar una obra, presentarte a una licitación, cumplir un contrato o pagar un alquiler. Si no cumplís, la aseguradora le paga al tercero hasta el monto garantizado y después te reclama lo que pagó. Así conservás tu liquidez en lugar de inmovilizar efectivo.
¿Qué necesito para cotizar una caución?
Hay muchos tipos de caución, y la documentación depende de cuál sea. Para actividades comerciales se pide el estado contable de la empresa, una declaración de bienes, el tipo de caución requerida y el monto. Con esa información gestionamos la cotización ante las compañías de caución y te presentamos la propuesta.
¿La caución sirve para alquilar un local comercial?
Sí, la caución de alquiler reemplaza al depósito en garantía o al garante propietario que muchos propietarios exigen. Es una alternativa práctica que evita inmovilizar capital.
¿Qué cubre un integral de comercio?
Combina varias coberturas en una sola póliza: incendio, robo, responsabilidad civil, rotura de cristales, equipos electrónicos y maquinaria. Se puede sumar pérdida de beneficios, que lo ampara si el local debe cerrar por un siniestro cubierto.
¿Cuánto cuesta un integral de comercio?
Depende de la actividad, la superficie del local, el valor del contenido y las coberturas elegidas. Con los datos básicos de tu comercio cotizamos entre varias aseguradoras y te presentamos opciones comparadas, sin costo de asesoramiento.
¿Qué es una póliza de flota?
Es un solo seguro para todos los vehículos de tu empresa, en lugar de una póliza por unidad. Simplifica la administración, te deja sumar o dar de baja vehículos con facilidad y suele conseguir mejores condiciones que asegurar cada uno por separado.
¿El seguro de transporte cubre la mercadería?
Sí, el seguro de carga transportada cubre la mercadería durante el trayecto, ya sea por robo, accidente o incendio. Puede contratarse por tramos, por embarques o de forma permanente según el volumen de operación.
¿Trabajan con empresas de otros puntos del país?
Sí. Aunque nuestra oficina principal está en Tandil, atendemos empresas de todo el país de forma remota, con la misma dedicación y seguimiento personalizado.
¿Qué seguros necesita un profesional independiente?
Los más importantes son: responsabilidad civil profesional (incluida la mala praxis para ciertas actividades), accidentes personales, integral de comercio o consultorio y protección del equipamiento de trabajo. Evaluamos tu actividad y te recomendamos las coberturas realmente necesarias.
¿Qué cubre la mala praxis?
Cubre las consecuencias económicas de un error u omisión en tu trabajo profesional que le cause un daño a otra persona: la indemnización y los gastos de defensa en el juicio civil, hasta la suma asegurada. Es clave para todo profesional.
¿Soy monotributista, puedo asegurarme igual?
Sí. La mayoría de las coberturas para profesionales independientes no requieren una estructura societaria: se contratan a nombre de la persona física y protegen tanto tu actividad como tu patrimonio personal.
Tengo mi actividad presencial en una ciudad pero trabajo en otras zonas, ¿estoy cubierto?
Depende de cómo se arme la póliza. La responsabilidad civil profesional y la mala praxis acompañan tu actividad, no un lugar fijo, dentro del alcance que fija la póliza (habitualmente, todo el país). Al analizar tu actividad revisamos juntos ese alcance, para que coincida con dónde trabajás y quedarnos tranquilos de que cubra el 100 % de lo que hacés.
¿Qué profesionales necesitan seguro de mala praxis?
Principalmente profesionales de la salud (médicos, odontólogos, psicólogos, kinesiólogos), abogados, contadores y consultores. Todo profesional cuyo consejo o servicio pueda causar un perjuicio económico a un tercero.
¿La mala praxis cubre juicios penales?
La mala praxis cubre la responsabilidad civil: los reclamos económicos de quien sufrió el daño, con la defensa en ese juicio. La defensa en un proceso penal no está en todas las pólizas: algunas la incluyen o la suman como adicional. Si es importante para tu actividad, la pedimos al cotizar.
Sobre nosotros
¿Dónde está su oficina en Tandil?
En Alberdi 1165, B7000 Tandil. Podés acercarte, llamarnos al 249 463 3167 o escribirnos a [email protected].
¿Cotizar tiene costo?
No. Te cotizamos sin costo en varias compañías y te explicamos la diferencia entre cada opción antes de que decidas.
¿Puedo cotizar sin ir a la oficina?
Sí. Completás el formulario de cotización en dos minutos y te mandamos las opciones por el canal que prefieras.
¿Con qué aseguradoras trabajan?
Con Allianz, Experta, La Caja, La Holando, Mercantil Andina, Rivadavia, San Cristóbal, Sancor Seguros y Zurich, entre otras, y con las principales ART.
¿También aseguran comercios y pymes de Tandil?
Sí. Cotizamos integral de comercio, ART, responsabilidad civil, flotas, caución e incendio, entre otros riesgos.
Para productores
Ya trabajo directo con las compañías. ¿Qué me suma?
Principalmente tiempo, condiciones, amplitud y formación. Nos actualizamos todo el tiempo para ofrecerte lo mejor del mercado. Te ayudamos a sacarle más provecho a tu cartera actual, y el grupo te respalda ante cualquier conflicto con una compañía: al ser un grupo, normalmente las condiciones son mejores que las de un productor solo. Con el multicotizador comparás las principales compañías en una sola carga, y sumás alternativas para los riesgos que hoy no podés colocar.
¿Puedo sumar ramos que hoy no trabajo?
Sí. Te damos acceso y capacitación en salud, seguro de retiro, mascotas, ciberseguridad y otros productos, con respaldo técnico en cada cotización.
Me llegó un negocio que no puedo colocar. ¿Me ayudan?
Para eso estamos. Lo analizamos juntos y buscamos la compañía y el producto indicados, para que no pierdas la oportunidad.
¿Quién lleva los siniestros de mis asegurados?
Vos, como siempre: conocés la póliza y al cliente, así que la denuncia y el seguimiento son tuyos. Cuando tenés una duda nos consultás (cómo cargarla, qué pedir, qué tiempos esperar) y, si un caso se complica, lo trabajamos juntos.
¿Cuánto cuesta trabajar con Sánchez Camiño?
Nada. No hay cuotas, ni cargos fijos, ni mínimos obligatorios. Trabajamos con el esquema de comisiones habitual del mercado.
¿Y si me quiero ir?
Podés irte cuando quieras, y tu cartera se va con vos, porque es tuya. No hay permanencia mínima ni cláusulas que te aten. Si te quedás, que sea porque trabajar con nosotros te sirve.
No tengo matrícula. ¿Puedo empezar igual?
Sí, te acompañamos desde el principio. Para matricularte tenés que hacer el curso de formación para productores, aprobar el examen de competencia y pedir la inscripción en la Superintendencia de Seguros de la Nación. Mientras tanto podés formarte con nosotros y conocer las herramientas; para intermediar y cobrar comisiones hace falta la matrícula habilitada.
¿Cómo es el primer paso?
Una videollamada de 30 minutos: te mostramos el multicotizador con casos reales, resolvemos tus dudas y, si te convence y tenés la documentación completa, te damos de alta con la compañía con la que te sientas más a gusto.
